Условия доставки заказов
Самовывоз со склада
Самовывоз со склада в городах присутствия svetlovboxe (бесплатно).
Осуществляется в будние дни после подтверждения заказа с 09:00 до 18:00.
Адрес склада: 140002 г. Павлодар, Улица Машхур Жусупа, 4
Осуществляется в будние дни после подтверждения заказа с 09:00 до 18:00.
Адрес склада: 140002 г. Павлодар, Улица Машхур Жусупа, 4
Курьерская доставка
Доставка курьером в городах присутствия svetlovboxe бесплатно (при заказе товара, не участвующего в акциях, а также не размещенного в разделе Маркетинг). Осуществляется день в день при заказе до 11:00 в будние дни, либо на следующий рабочий день. Время и адрес доставки согласовывается при подтверждении заказа.
Транспортной компанией
Доставка Транспортными Компаниями (ТК) до Вашего города из г. Павлодар.
Мы бесплатно отвезем ваш заказ в ТК СДЭК в городе Павлодар (при заказе товара от 5990тг, не участвующего в акциях, а также не размещенного в разделе Маркетинг), и оплатим доставку до терминала ТК СДЭК в вашем населенном пункте (при заказе от 249 999тг товара, не участвующего в акциях, а также не размещенного в разделе Маркетинг). В случае бесплатной доставки до терминала ТК в вашем населенном пункте мы самостоятельно подбираем ТК и способ доставки. Если Вам требуется особенный способ доставки (экспресс, жесткая упаковка, терморежим и т. д.), доставка происходит за Ваш счет. Если в вашем населенном пункте нет терминалов ТК, мы можем отправить до ближайшего к вам терминала, в этом случае вы можете самостоятельно забрать посылку, либо заказать курьерскую доставку до порога (оплачивается дополнительно).
Внимание!
— Право собственности на товар переходит к вам после того как мы его сдаём в ТК.
— ТК оказывает услугу по доставке именно вам, а не нам, мы к ТК не имеем никакого отношения.
— За некачественно выполненную услугу ТК должна нести ответственность перед вами.
— Если вы заметили дефект коробки/упаковки, то на месте в ТК нужно составить акт и зафиксировать убытки.
— По умолчанию мы отправляем стандартным способом в стандартной упаковке, что позволяет снизить ваши расходы на доставку. Если требуется особая упаковка/доставка — вы должны указать это при оформлении заказа.
Мы бесплатно отвезем ваш заказ в ТК СДЭК в городе Павлодар (при заказе товара от 5990тг, не участвующего в акциях, а также не размещенного в разделе Маркетинг), и оплатим доставку до терминала ТК СДЭК в вашем населенном пункте (при заказе от 249 999тг товара, не участвующего в акциях, а также не размещенного в разделе Маркетинг). В случае бесплатной доставки до терминала ТК в вашем населенном пункте мы самостоятельно подбираем ТК и способ доставки. Если Вам требуется особенный способ доставки (экспресс, жесткая упаковка, терморежим и т. д.), доставка происходит за Ваш счет. Если в вашем населенном пункте нет терминалов ТК, мы можем отправить до ближайшего к вам терминала, в этом случае вы можете самостоятельно забрать посылку, либо заказать курьерскую доставку до порога (оплачивается дополнительно).
Внимание!
— Право собственности на товар переходит к вам после того как мы его сдаём в ТК.
— ТК оказывает услугу по доставке именно вам, а не нам, мы к ТК не имеем никакого отношения.
— За некачественно выполненную услугу ТК должна нести ответственность перед вами.
— Если вы заметили дефект коробки/упаковки, то на месте в ТК нужно составить акт и зафиксировать убытки.
— По умолчанию мы отправляем стандартным способом в стандартной упаковке, что позволяет снизить ваши расходы на доставку. Если требуется особая упаковка/доставка — вы должны указать это при оформлении заказа.
Доставка по миру
Для Белоруссии и Казахстана также имеется бесплатная доставка при соблюдении условий по сумме заказа. Актуальные условия можно уточнить у Клиент-менеджеров.
Для других стран СНГ и удаленных регионов Севера и Дальнего Востока России — Магаданская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукотский А О, Якутия, Таймырский А О, Эвенкийский А О, Ямало-Ненецкий АО действуют договорные условия доставки — ТК подбирается в индивидуальном порядке, сумма заказа для бесплатной доставки также оговаривается отдельно.
Для других стран СНГ и удаленных регионов Севера и Дальнего Востока России — Магаданская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукотский А О, Якутия, Таймырский А О, Эвенкийский А О, Ямало-Ненецкий АО действуют договорные условия доставки — ТК подбирается в индивидуальном порядке, сумма заказа для бесплатной доставки также оговаривается отдельно.
Условия оплаты заказов
Наличные курьеру или при самовывозе
Оплата наличными курьеру при доставке по указанному вами адресу или самовывозе в городах присутствия svetlovboxe.ru
- 140002 г. Павлодар, Улица Машхур Жусупа, 4
Оплата по счету от юридического лица
Если хотите оплатить безналичным расчетом от юридического лица, то мы сможем выставить счет и выслать его на указанный вами email адрес после предоставления реквизитов организации. Реквизиты организации рекомендуем указать в окне «Комментарий» в корзине.
Оплата картой на сайте
Данный способ позволяет моментально оплатить ваш заказ прямо на сайте с помощью кредитных и дебетовых карт VISA, Master Card и МИР. Рекомендуется в случае когда вы полностью уверены в вашем заказе и последующие корректировки исключены. Платеж автоматически отправляет ваш заказ на сборку и отправку.
* Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
* Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Условия возврата заказов
Возврат заказов
Возврат товара и уплаченных за него денежных средств осуществляется в соответствии с российским законодательством и Правилами обмена и возврата товаров на территории Российской Федерации:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара закона «О защите прав потребителей»
п. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Также не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара закона «О защите прав потребителей»
п. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Также не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».